Häufig gestellte Fragen (FAQ)
„Ich brauche Hilfe bei Schmuck, den ich in einem Juweliergeschäft von Maui Divers gekauft habe, an wen kann ich mich diesbezüglich wenden?“
Rufen Sie uns bitte unter (808) 946-2929 an oder senden Sie uns eine E-Mail an CustomerService@MauiDivers.com .
„Sind die Preise für Artikel, die auf Ihrer Website angeboten werden, die gleichen wie in Ihren Juweliergeschäften von Maui Divers?“
Ja, alle Preise sind online und in den Geschäften einheitlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Artikel möglicherweise nicht im Handel und ausschließlich online erhältlich sind.
"Ich habe einen Artikel gesehen, der mir gefällt, aber ich kann ihn weder online noch im Geschäft finden. Wie kann ich ihn bestellen?"
Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem bestimmten Stück benötigen, das Sie gesehen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie uns ein Bild des Artikels, den Sie im Geschäft oder online gesehen haben, per E-Mail, um Hilfe zu erhalten. Wir können Ihnen dabei helfen, ein lokales Geschäft zu finden, das den Artikel auf Lager hat, oder Ihnen bei der Online-Bestellung behilflich sein.
„Wie schnell erhalte ich meine Online-Bestellung?“
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen ( ohne Wochenenden ) versandt , je nach Verfügbarkeit der bestellten Artikel und falls eine Größenänderung erforderlich ist. Unser Team arbeitet sehr hart daran, Bestellungen so schnell wie möglich zu erfüllen und zu versenden. Bei großen Schlussverkäufen oder Werbeaktionen kann sich der Versand jedoch leicht verzögern . Ringe, die über unsere Standardgröße 7 hinausgehen, benötigen bis zu 48 Stunden, um die Größe zu ändern. Änderungen erfordern auch zusätzliche Zeit für die Versandvorbereitung. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Artikel versandt wurde. Sie können Ihr Paket auch hier verfolgen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
„Wie reinige und pflege ich meinen Schmuck von Maui Divers?“
Erfahren Sie in unserem Leitfaden zur Schmuckpflege, wie Sie Ihre Perlen und Korallen pflegen.
„Wohin soll ich meinen Maui Divers-Schmuck zur Reparatur oder Reinigung zurücksenden?“
Sie können Ihre Artikel zur Reparatur in unserem Maui Divers Jewelry Design Center oder an einer unserer Verkaufsstellen abgeben. Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um detaillierte Anweisungen zu erhalten, wenn Sie Ihre Artikel an uns versenden möchten. Rufen Sie uns unter (808) 946-2929 an oder senden Sie uns eine E-Mail an CustomerService@MauiDivers.com , um Unterstützung zu erhalten.
„Versenden Sie außerhalb der Vereinigten Staaten?“
Ja, wir bieten internationalen Versand in die folgenden Länder mit einer Versandgebühr von 45 USD an:
„Was deckt die Forever-Garantie (lebenslange Garantie) ab?